Der Marktplatz Otto.de zählt zu den größten und vertrauenswürdigsten Verkaufsplattformen im deutschen Onlinehandel. Mit Millionen aktiver Kunden, hohen Qualitätsstandards und einem starken Markenimage bietet Otto eine attraktive Verkaufsumgebung – allerdings mit ganz eigenen Regeln, technischen Vorgaben und Herausforderungen. Wer hier erfolgreich verkaufen möchte, muss die technischen Abläufe hinter dem Angebotsupload ebenso verstehen wie den Aufbau des Partner Connect Portals.

Genau hier setzt unsere Otto.de Schulung an: Wir zeigen dir, wie du deine Produktdaten korrekt, effizient und regelkonform aus JTL-Wawi an Otto.de überträgst. Gleichzeitig vermitteln wir dir die wichtigsten Grundlagen zur Nutzung des Otto Partner Connect Portals – praxisnah, verständlich und auf deine Anforderungen abgestimmt.

Unsere Schulung richtet sich an Händler, die auf Otto verkaufen möchten oder dies bereits tun, jedoch bei der Anbindung oder Angebotsübertragung auf Probleme stoßen. Dabei spielt es keine Rolle, ob du bereits Erfahrung mit anderen Marktplätzen wie Amazon oder Kaufland hast oder völlig neu in den Onlinehandel einsteigst.

Typische Teilnehmer:

• Händler, die Otto als neuen Vertriebskanal über JTL Wawi anbinden möchten
• Teams, die den Datenexport technisch korrekt aufsetzen wollen
• Verkäufer, die wiederkehrende Fehler im Upload vermeiden möchten
• Verantwortliche für Artikelpflege, Datenpflege oder Systemintegration
• Neueinsteiger, die die Plattform von Grund auf verstehen wollen

Du lernst, wie du Artikel mit JTL-Wawi korrekt an Otto.de überträgst, Fehler vermeidest, Statusmeldungen verstehst und das Otto-Backend sinnvoll nutzt. Gleichzeitig bekommst du das nötige Hintergrundwissen, um Anforderungen von Otto zu erfüllen – sei es bei der Artikelstruktur, den Datenfeldern oder der Kommunikation.

Unsere Schulung ist eine Kombination aus technischer Anleitung und Grundlagenvermittlung – angepasst an deinen Wissensstand und deine vorhandene Systemumgebung. Wir zeigen dir alles, was du brauchst, um eigenständig auf Otto zu verkaufen und deine Prozesse effizient zu gestalten.

• Überblick über den Marktplatz Otto.de
• Registrierung als Otto-Partner
• Struktur des Portals: Dashboard, Reports, Aufträge
• Rollenverteilung und Benutzersteuerung
• Relevante Einstellungen für Rechtstexte, Versand, Retouren
• Unterschied zu klassischen Marktplätzen wie Amazon oder eBay

• Otto-Kategoriebäume und Artikelattribute
• Pflichtfelder und optionale Felder im Datenimport
• Anforderungen an Titel, Beschreibung, Bilder und Preise
• Varianten und Sets korrekt abbilden
• Fehlerquellen bei der Artikelanlage
• Produktfreigabe und Prüfung durch Otto

• Vorbereitung in JTL-Wawi: Kategorien, Merkmale, Vorlagen
• Nutzung der Middleware (z. B. unicorn 2)
• Artikelmapping und Attributzuordnung für Otto
• Testupload und Fehlerkontrolle
• Statusmeldungen im Seller Portal auswerten

• Typische Fehlermeldungen beim Upload verstehen
• Synchronisationsprobleme erkennen
• Umgang mit Artikelabweisungen
• Workarounds bei strukturellen Einschränkungen
• Tipps für saubere Datenpflege in JTL

• Übersicht neuer Bestellungen im Partner Connect Portal
• Versandstatus automatisiert aktualisieren
• Retourenprozesse verstehen und korrekt abwickeln
• Storno und Kommunikation mit Kunden über das Portal
• Umgang mit Otto-Richtlinien bei verspäteter Lieferung

• JTL-Wawi und Otto in Multichannel-Strategie einbinden
• Nutzung von Workflows und Automatisierungen
• Performance-Überwachung über das OPC-Dashboard

Die Schulung findet genau dort statt, wo du sie brauchst – digital über AnyDesk oder Microsoft Teams, bei dir vor Ort oder in unseren Räumlichkeiten. Wir arbeiten mit deinem realen System, zeigen dir die korrekten Schritte direkt in JTL-Wawi und Otto Partner Connect und geben dir gezielte Hinweise, wie du typische Fehler vermeidest.

Je nach Bedarf bieten wir:

• 1:1 Schulungen für Einsteiger oder Entscheider
• Teamschulungen für interne Mitarbeitende
• Auffrischungskurse bei Systemumstellungen oder Neuzugängen im Team

• Ein Händler für Heimtierbedarf konnte nach der Schulung alle Produkte korrekt aus JTL heraus bei Otto.de listen – inklusive Attributmapping, Bildzuordnung und Variantenstruktur.
• Ein Logistikleiter erhielt eine fokussierte Schulung zum Umgang mit Auftragsabwicklung und Retourenmanagement im OPC.
• Ein Team aus dem Bereich Möbelhandel lernte, wie man Artikelvorlagen effizient für Otto vorbereitet, um Zeit bei der Listung neuer Produkte zu sparen.

Wir arbeiten täglich mit JTL, Marktplätzen und Anbindungen. Als JTL-Servicepartner und Online Händler mit über 10 Jahren praktischer Marktplatz-Erfahrung wissen wir, wo es bei Otto in Verbindung mit Wawi-Systemen haken kann – und wie man das vermeidet. Unsere Schulung spart dir Zeit, reduziert Fehlerquellen und sorgt für strukturierte Abläufe.

Nach der Schulung kannst du:

• deine Artikel korrekt aus JTL an Otto exportieren
• mit Fehlermeldungen und Importproblemen umgehen
• Aufträge und Rückgaben sicher verwalten
• das Partner Connect Portal effizient nutzen
• dein Team selbstständig in Abläufe einbinden